传统学车观念遭遇挑战 “好教练”渐成新标准
学车最看重的是什么?可能许多人都会选择驾校知名度,价格实惠,上车方便等因素,但据有关最新数据统计表明,“找到一位好教练”已越来越成为学员选择在哪学车的原因之一。
据沪上首个“好教练”平台(www.haojiaolian.com )的负责人介绍,驾驶培训是一种很特殊的消费行为,因为对于绝大多数人来说,一生只经历一次。许多学员既不了解驾驶培训的特点,又没有重复消费的经验,致使信息不对称,从而使大多数人对学车过程充满了困惑和紧张。一旦确定教练后,学员已无法计较教练的服务态度,教练的教学水平等问题,因为已骑虎难下,学员一般只能被动接受,如果不满意,就算想中途换教练,到时恐怕也颇费周折啊。因此,许多选择知名驾校的学员很多都是有苦难言。
据记者了解,目前,就上海地区,驾校类的网站到处都是,而这些网站基本以驾校介绍为主,这种传统的信息模式网站相对来说内容比较简单、枯燥,对于学员来说,吸引力不够。而“好教练”以提倡“选择好驾校不如选择一个好教练”的新型理念,打破陈规,把行业现状与学员需求有机的结合,不仅给学员提供了信息传递的平台,而且通过学员对教练的点评,为更多的学员提供学车的依据,学员完全可以自主来选择自己中意的教练,可以说,互动性高、实用性更强,网络人性化,正是“好教练”平台独特的优势所在。
据悉,目前,“好教练”平台主要以上海、杭州为基点,然后逐步向全国辐射。它的技术、运营、推广资源均源之于阿里集团,秉承阿里成熟优质的商业运作模式,“好教练”目前已建立了完善的教练资源库。据该网站负责人介绍,好教练标准主要分为三点,1、教学水平:好教练教学经验丰富、归纳能力强、有开车口诀,形象生动,好记易懂;2、服务态度:好教练有耐心,肯倾囊相授,不一定脾气好,但始终以学员为中心;3、敬业精神:好教练热爱工作,不变相收钱,肯教、能教大纲外的内容和实际经验。根据此标准,学员可以随时对自己的教练打分,让更多的学员分享你学车的心得和感悟。
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