荆通驾校校长寄语

       驾培行业发展了十多年，虽然政策在不断变化，但内涵却基本不变。
　　古人云：“变则通，不变则壅；变则兴不变则衰；变则生，不变则亡”，这个世界的规律就是随着时间的推移，空间的―切都在发生变化，越是信息化发达的今天，这种变化就越快。而传统驾培行业多年来，一直受到政策的保护，根本没有真正的竞争，也正是因为如此，我们这个行业的从业者竞争力是很弱的。目前混乱的驾考市场看似一地鸡毛，其实是又给了我们―个改变自己的宝贵机会，若还不能“改头换面”那我们将以何面目去见“江东父老”？真心感谢时代又给了我们一次机会，让我们得以有时间去颠覆自己，重塑行业。
　　2016年，荆通驾校从培训质量、教学模式、服务机制、人才储备、信息化运营等多方面实施了全方位的改革和提升，在很多人眼里似乎是取得了一些阶段性的成果，赢得了一点点市场的口碑，塑造了荆通的品牌。但真实情况却是进步缓慢、思维僵化，我们没有拉开与同行业的差距，甚至在有些方面还落后于其他驾校，加之行业外众多“觊觎”的眼睛，若是荆通人不能“知耻而后勇”，几年后是否还会有荆通驾校的存在都是个问题。
　　非常庆幸我们还有这么一个难得的转变机遇，由于窗口期很短，我们必须保持清醒的头脑，坚定而快速的行动，每个荆通人都要紧张起来，要团结一致共克难关。面对激烈的竞争，我们要守住“技术”、“文化”和“品牌”这三条底线并在这三条底线上筑起高高的壁垒、做足文章。
　　1.技术方面：对驾校而言，很难成为一个高科技的行业，我们几乎无法树立起自己的技术壁垒，无论你用哪条“生产线”或是创新出什么样的“生产工艺”都会被行业的对手所模仿。那么这条底线我们是否就只能放弃了呢？我的答案是否定的。在驾培行业实际的生产过程中，我们的产品是活生生的人，所以我们必须得对自己的生产工艺注入感情，这是与其他行业的区别，所以我一再的强调，我们的目标不仅仅是让学员顺利的应付考试拿到驾照，更重要的是通过我们的培训之后让学员能真正的掌握驾驶技艺，我认为要有效的做到这点不容易，这个壁垒我们只能通过驾校生产线的核心简单的说就是教练员，他们的教学标准越统一，你的生产线所出来的产品就越精准，企业越有办法在标准化的基础上去深挖他们服务上的差异化，就越能体现出这条特殊生产线的情怀，我们以前谈到“服务”更多采用的方式是控制每个服务人员不去犯错，这种控制力越大服务创新就越小，所以，我们在讨论给学员提供什么样的服务前，首先要讨论的是驾校的服务是否需要创新？我前面说了，我们的产品很特殊，面对的都是成人，而成人的需求是完全不同的，标准化只是解决所有人最基础的需求，而那些打动人心的服务后面往往都是全情投入后的创新结果，所以，在服务这件事情上，我们驾校不能再以不“吃拿卡要”这么低的要求去衡量自己的服务了，这种衡量标准就是等死的节奏。我们必须在服务上要有一个态度，那就是去对标我们认为服务好的行业，比如餐饮业、美容业、通信业等等，但首先得是我们自己认同的。
　　对于驾培行业来说，上述提到的几点综合在一起就构成了我们的技术壁垒，若是还能将互联网的工具与手段融入进去再加上跨行业的复制创新，就更能将技术壁垒高筑起来。
　　2．文化方面：文化是无形的，文化根植于每个人的内心，是共同的价值观。文化的作用在于把所有人聚合在起，若是没有了文化，上述的技术壁垒就算有也只会是昙花一现。我们是服务行业，我们的文化主题应是利他主义让所有享受我们服务的人都能更安全更快乐，公司内部也要有这种利他主义的文化，每个团队成员都要尽可能去考虑其他同事的感受，想尽一切办法让同事工作起来更加便利，“我为人人”是因，所以就能得到“人人为我”的果。
　　在企业文化方面荆通相对来说拥有更多的资源和可以提升的空间，文化，才应该是咱们企业最坚实和牢固的底座。
　　我们荆通在企业文化建设方面提出了“为社会输送优秀驾驶人”的企业使命“一切为了学员满意”的服务宗旨、“快乐学车，轻松拿照”的教学理念以及“成为员工成长创富的幸福乐园”的发展愿景，这些理念的提出都是站在“人”的角度来设计的，这样的文化理论设计中有三项都针对客户最后一个企业愿景是针对员工，这就是荆通“以人为本”文化的体现，怎样去践行将是现在以及未来的重点.
　　从企业赋予产品的文化来说，优质的产品除了具有功能属性以外，还具有独特的文化属性。比如近年来名噪一时的云南“褚橙”，在功能属性上其就是高品质的冰糖橙，但在文化属性上其被赋予“励志橙”的称号，背后是昔日烟王红塔集团原董事长褚时健85岁再创业的励志故事通过励志的情感体验以及其本身作为水果的高品质而赢得市场的青睐。　　
　　3．品牌方面
　　我们都想让自己的企业成为一个品牌，可多少人思考过品牌到底是怎么来的呢？通常说的品牌是企业日积月累形成的，是企业不可被超越、被模仿的核心价值，是企业最宝贵的无形资产。可囗可乐总裁曾说：如果可口可乐在世界各地的厂房被一把大火烧光，只要可口可乐的品牌还在，一夜之间它会让所有的厂房在废墟上拔地而起。这足以说明品牌的力量，但并没有道出品牌的来源，我认为品牌就是企业的形象而个人的形象一定是要去经营的，从最初你就要想好，你要给别人留下的是个什么样的形象，你在做每件事时就不能随意，就要想这样做是不是跟你想要的那个形象有冲突。做企业也是一样，我们要想清楚，我们的每个决定是不是与我们所经营那个形象目标一致，我们的决策所造成的结果是不是与形象设计是统—的，品牌就是这样来的，在我们经营的全部过程中造就出来。
　　这样，我们通过上述三个方面的内容，我们可以越来越清晰地认识到，一个企业要能想成功，就得为自己的客户、自己员工确定一个明确的目标，得经营一套客户和员工都认可的价值体系，而这个价值体系还必须得是完善的，在经营的过程里面企业还必须知行合一，不能想一套做的又是另外一套，所以，想成为一个成功企业真的很简单，却又很难，难就难在知行合一的坚持上。
　　当下，我们遭到太多信息的干扰，焦虑、惶恐、纠结等等情绪常常围绕着我们，越是这种时候，我们越是该清醒，因为我们是为了未来才活在当下的，而达成未来的结果需要的是我们—天天去经营起企业的壁垒，这个壁垒是我们成长的基石而非与外界隔绝的城墙。我们有一个属于每一位荆通人的梦想，在这个驾培新时代大幕开启时，期待着每一位荆通人的精彩演出。