搬家行业进入网络时代

近几年，我搬家及帮朋友搬家(包括办公室搬家)至少有四五次，每次寻找搬家公司都是通过搜索引擎，然后再选出一家报价较低的公司敲定搬家的时间及收费的细节。不仅是我如此，我周围的朋友及同事也是通过互联网来寻找搬家公司。若干年前，寻找搬家公司的方式是，找小广告或打114查询，现在则把这一步改变成了到网上查询。
搬家服务的对象目前以18至35岁之内的青年人为主，这个年龄阶段的群体特点就是不稳定，经常更换住所，同时也是租房及买房的主要群体，并且这个群体也是互联网的主要用户，依赖于通过互联网了解信息，这样的话也致使搬家公司90%以上的客户来自于网上。虽然这个行当是典型的出卖劳动力的行业，看似与互联网无关，但是其业务都是被网络所左右的。
一家搬家公司一般只有两个部门，一个是搬家的工人，这个都以每车四人的配置方式承包给他们;另一个部门就是调度中心，一个接线员及几台电话。搬家公司都没有业务接单部门，因为这个环节全部都交给互联网来解决了，而他们的网页都是最简单的静态网页，上面只需标明价钱和电话。
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