透视搬家行业现状
现在啊,无论是私人搬家,还是公司工厂搬迁,往往都会请搬家公司来帮忙。不过,由于目前搬家行业没有统一的服务标准,导致各类纠纷时有发生,在厚街做生意的陈先生,就遭遇了搬家公司坐地起价的行为,一起来看看是怎么回事。
陈先生是厚街赤岭一家鞋店的店长,因为业务需要,这里的店面要转移到深圳沙井,于是在7月3日下午,他找到了附近一家名为“迁顺”的搬家公司,表示需要晚上搬运货物,并且挑选了一台车。
陈先生告诉记者,当初自己要求搬家公司工作人员去仓库看货后再讨论价格,遭到对方婉拒,而车辆也比自己选中的要小很多,如今搬到一半却说要坐地起价,这让陈先生很是想不通。
事后陈先生回想当时的情况,因为自己对运货没有经验,对货物量估计不足也情有可原,但是搬家公司到现场后,如果对价钱有异议,应该在搬运之前提出,而不是等搬到中途才提出要涨价。而这家搬家公司的负责人表示,当时之所以涨价是因为晚上人工比较贵。
看到这,观众朋友也明白,这就是搬家公司在强行加价,陈先生赶时间不得已才妥协。其实坐地起价在很多行业都存在,不少市民都遭遇过,造成这种现象的原因,正是整个行业的混乱,那么东莞搬家市场存在哪些不规范的地方呢?
上面说到陈先生在搬家过程中,遭遇搬家公司坐地起价,律师和业内人士均表示,搬家公司实际上是违反了合同约定,但是由于陈先生没有和公司签订书面合同,所以很难维护自己的合法权益,其实在搬运行业中,很多市民都和陈先生一样,为了方便,而省略了签订合同这一步骤。
饶先生在东莞经营一家比较大型的搬家公司,如今已经有5年了。他表示,自己公司在搬运之前,都上门核对或者根据客户所说,列出一张清单,而且会告诉客户车型以及收费标准等详细情况。
不签合同的情况,除了消费者个人意愿外,更多的是由于目前东莞搬家行业中,很多搬家公司都没有执照,简单的一台车,两三个人,就从事搬家行业,根本不会跟消费者签订合同。
当然,要保护消费者的权益,除了消费者自己小心外,更重要的是如何规范整个搬家行业。众所周知,快递行业曾经出现过快递物品丢失、快递员监守自盗等等乱象,但是政府通过制定相关规章制度,正在逐渐规范整个行业。针对目前搬家行业鱼龙混杂,标准不一的现象,不少业内人士认为可以借鉴快递行业的作法,由政府牵头出台政策,扶持有实力的公司,或者建立公共平台,发布行业的权威信息。
东莞经济社会发展迅速,公司也好,个人也好,流动性都非常大,这就注定东莞的搬家公司市场需求很大。但是大家真正能够记得住的,或者有有一定规模和较好口碑的搬家公司又有几家呢?恐怕大家做得更多的往往是看路边的小广告,或者直接找停在路边的货车,这其实就已经埋下了隐患,所以,为了使得搬家行业能够得到良性健康发展,相关部门还真需要多下下功夫,想想办法,不妨向快递业,物流业取取经。(邓笛 林思)
来源:东莞阳光网—东莞电视台