空调移机猫腻多 移机费咋就从100元到1000元
搬家了想移空调,问问正规售后得近200元,一问搬家公司和维修店才100元,心里窃喜:幸亏货比三家。经过一番忙碌,怎么从100元涨到了1000元?
采访中,多年从事安装空调的业内人士透露,100元想把空调移了,基本是做梦。工作人员会在拆机过程中故意撅断消费者的铜管,再以高价更换成冒充铜管的铝管;声称需充氟,谈好价格后甚至只是做做样子根本不充;声称压缩机坏掉需要花费几百元修理……
100元
消费者需要移机时,通常会搜寻报纸、网络、小广告等,而不得不说的是,目前品牌的山寨售后铺天盖地,400的免费电话很轻松就能搞定,只为了蒙蔽消费者的眼睛。
记者调查了解到,品牌售后可以移机,但是价格稍微贵一点,大约在160元至200元左右,还不包运输室外挂机;山寨小公司的价格比品牌售后便宜一半,还能包运输,价格在100元左右;搬家公司更无敌,不但帮消费者把家搬了,空调移机才几十元,有时甚至免费赠送。
网友说可以打查号台查号,经过记者多次调查,查出来的400电话基本不靠谱,之前本报对山寨客服曾多有报道。
判断客服人员是否是正规军,工作服?工作证?记者调查发现,在济南西市场,工作服50元就能买一件,想印什么字都可以,批发甚至二三十块钱就能买一件。证件就更不用说了,记者联系淘宝网,做假证十几块钱就能搞定。
案例分析〉〉〉
1.花数百元更换的铜管是铝管
郭女士近日通过网络联系到步步升搬家公司进行搬家,搬家公司称提供空调移机服务,随后步步升联系空调移机公司的工作人员开始移机,移机时工作人员告诉她管线损坏了,得更换新的铜管线,前后花了近400元。两天后,一家正规公司的空调售后人员上门充氟时发现移机公司安装的是铝管线,不符合使用标准,无法充氟。
2013年7月8日,记者联系到步步升搬家公司,工作人员经过核实后称,他们近期并没有发生类似的情况,他们也没有私自将消费者的铜管更换成铝管的现象。不可忽略的是,目前有很多冒充步步升的搬家公司。
2.谈好80元,最后花了500元
2013年6月7日,吴先生搬家时找来一家名为蚂蚁搬家的搬家公司,并由他们进行空调移机,移机时工作人员称管线坏掉了得更换新的,最便宜的是120元一米,总共更换了4米,花费480元。工作人员又称空调得充氟,价格是100元,随后工作人员称挂室外机时进行充氟。“我根本不知道到底充没充。一开始说好的80元,安装完毕后已经涨到了700多元。”吴先生说道。
然而这只是个开始,第二天吴先生刚打开空调,运行了几分钟就坏了。吴先生找来空调的品牌售后进行检查。检查结果让他火冒三丈,更换的铜管竟然是铝的!而且只有三米多。由于铝管带不起来压缩机的运转,所以导致主板烧坏。吴先生随后多次联系这家蚂蚁搬家,之后蚂蚁搬家虽然将空调修好,但是铝管仍然没换。“千万要找正规售后移机,希望我的经历能给其他消费者一个提醒,也希望监管部门能加强对这个行业的监管”。
1000元
业内爆料〉〉〉
1.太便宜的氟利昂不可能是真的
多年从事空调移机的刘先生爆料,100多元是不可能加到真正的氟利昂液体的,因为氟已经涨到近500元一罐了,而一罐根本加不了10次,加氟一次的成本就是50多元,按照4—5倍差价,至少得250元。其实加一次氟利昂不漏的话起码可以用10年以上,但拆装空调的师傅会故意让氟利昂漏掉。然后再让你花钱充氟,说需要加4个压,其实有时根本就是做做样子,只是收钱而已。
2.保温套下装的可能是铝管
刘先生说,移机时很少有人给客户换真的铜管。市场上卖的铜管几十米长、整盘的裸管一般是真的,需要现买现截,而那些零卖的三五米长、已装好保温套的基本是假的。而搬家公司或山寨售后一般都是给客户换用保温套装好的管线。“如果给客户换根4米长的假铜管,要价300多元,成本总共才二三十元钱。“真正的铜管除非人为破坏,否则空调用坏了它也不会坏。而且即使铜管折断了,也可以通过气焊或花十几元买个对丝接上继续用,不过那样移机的人就赚不着钱了。
3.以压缩机坏掉为借口不靠谱
刘先生说压缩机坏掉的说法更不靠谱。空调内机基本不会坏,顶多外机电容容易烧掉,电容的价格很便宜。如果真是压缩机坏了一般搬家公司的师傅也根本修不了,如果他告诉消费者能修好得几百元钱,基本就是在忽悠消费者。
一趟折腾下来,终于安好了空调,谈好的价格100元结账时变成了1000多元。但你以为这就结束了?没有!你会发现他给你换的“铜管”是铝的,充氟越充越少,压缩机质量远不如之前那个……如果遇到“无良”的工作人员,他甚至还会告诉你压缩机已经老化或坏掉,如果不更换会有安全隐患,并“好心”的告诉你立即更换可以打折。维修压缩机的价格 要 上 百元,更换个压缩机甚至要五六百元。开始安装室外机,工作人员会再次告诉你“氟不够,得充氟,最便宜的25元一个压”,得充4个,又是100元。工作人员三下五除二拆下空调,移走开始安装,问题来了。“你这空调管时间太久了,不能用了,得全换”、“管子时间太久,折断了,会漏氟”、“只要移机就得换子”……这是移机人员最善用的几个理由。换铜管至少80元一米,至少得用4到5米,约400元。好不容易确定了一家看似正规的售后进行移机,一问价格只用100元钱,拆机、安装还包运输,只是不包材料费。