驾培负责人解读杭州驾培行业发展

做客某访谈栏目，车管局驾培处相关负责人告诉广大市民学车要注意什么、如何选择驾校、发生纠纷如何投诉驾校……

　　近日，车管局驾培处负责人一行作客某访谈栏目，解析当前学车热下各种矛盾，还解答了学员如何选择驾校和教练员、学员等待上车时间过长等问题。

　　在节目上，驾培负责人首先介绍了杭城驾培行业发展现状：“十一五”期间，2010年达27.8万人，2011年又创新高达37.8万人，同比增长36%，今年一季度更达到10万人。

　　针对个别教练员“吃拿卡要”，侵害学员利益问题，驾培处负责人介绍道：对于教练员的违规行为，管理部门的态度是坚决打击，严肃查处。但从去年处理的投诉案件来看，涉及教练员“吃拿卡要”的数量不是很多，这说明广大学员的维权意识还不强，对此车管局推出了“新领驾照人员回访制度”等一系列举措，帮助广大学员维权。同时驾培处负责人呼吁广大学员要拿起法律的武器，敢于维权，善于维权。

　　在学车过程中遇到驾校索要名额费、空调费等乱收费情况，可拨打12358向物价部门投诉；遇到不按报名先后次序安排考试或补考的，可拨打96520向运管部门投诉；遇到收费不给票或多收费少给票的，可拨打12366向税务部门投诉。

（来源：众悦学车网）