深圳驾校承诺4个月拿驾照变成9个月

学车报名时，驾校校工作人员承诺四个月左右可以拿到驾驶证，你会信吗？据了解，由于目前深圳报名学车的人员激增，各环节排队时间拉长，市民报名一定要做好心理准备。
　　市民唐先生向本报投诉称：去年5月31日他在深圳某驾校报名学车，报名时驾校工作人员口头承诺四个月左右可以拿到驾驶证。可如今大半年过去了，9选3考试被安排到今年4月底左右。

　　唐先生称，去年7月中旬和10月中旬，其先后通过了理论考试和桩考，12月中旬才被驾校通知参加9选3考试，因间隔时间太长，未能考过。得知补考要等到今年4月底，唐先生表示不满，遂向消委会投诉，要求驾校全额退款。今日接受南都记者采访时，唐先生一再强调自己当初报名学车时，驾校负责接待的前台人员口头向其承诺四个月包拿驾驶证。

　　为此，记者电话联系了该驾校客服部负责人杨先生，他表示那只是工作人员根据当时的情况对学员做出的口头告知，并非法律意义上的承诺。据杨先生介绍，驾校有三种收费标准，唐先生所选择的那一项虽签有范本合同，但合同约定中并没有“四个月包拿驾驶证”这一条款。

　　至于为何9选3要等到4月底，杨先生解释称，按照规定9选3考试未通过者，满20天后可以参加补考。不过由于近半年来深圳学车人员猛增，各个环节排队时间普遍延迟两个多月。最后，杨先生表示会尽量将唐先生的补考时间往前安排，如果他执意要求退款，双方可以协商解决。针对唐先生提出的全额退款诉求，他表示难以接受。

　　小编提醒：准备学车的市民由于深圳报名学车的人员激增，根据实际情况做好心理准备，同时告诫驾校切莫以“一次性通过、保证拿照”的口头承诺及宣传来吸引学员，造成不必要的投诉纠纷。