安康市车管所学习科学观为民服务

在学习科学发展观活动中，安康市公安局交警支队车辆管理所始终把为民、爱民、便民作为工作的出发点和落脚点，以“自己是人民警察，就要对得起人民”的铮铮誓言，把一个过去群众眼里“话难听、事难办、脸难看”的车管所变成了一个“服务好、微笑多、群众满意”的新型车管所。L9S学车会学车网
2006年，公安部向全国公安机关发出“抓基层、打基础、苦练基本功”的“三基”号令，在市公安局党委高度重视关心、支持下，交警支队“一班人”和车管所领导抢抓机遇，挑起了筹建车管所新办公大楼的重担，从建设征地、规划设计到工程建设和设备安装，支队领导都亲力亲为，严格把关，不放过一点纰漏。2007年10月，一座投资近千万元，集机动车检测，驾驶员培训，综合办公为一体的新型车辆管理所正式投入使用，实现安康车管所历史新跨越。这一年，安康市车管所被公安部授予“全国二等车管所”。L9S学车会学车网

车管所是公安机关窗口的窗口，是展示公安形象，服务群众的一面镜子，民警素质的高低、服务态度的好坏决定着履行职责的能力，鉴于此，所里要求每一位民警外强技能，内练素质，以擦亮窗口、争先恐后、勇创一流为目标，转变工作作风，每周都要开展一次政治理论和业务知识的学习，支队领导还坚持进行“明察暗访”，检验民警综合素质状况。为了避免群众跑冤枉路，车管所制定了朝八晚四的上班制度，车牌号实行公开选号，要求车管所民警在接待群众时做到“十个一点”，即微笑多一点、行动快一点、做事稳一点、说话轻一点、效率高一点、脑筋活一点、理由少一点、肚量大一点、脾气小一点，把群众当做自己的亲人，真心实意的为群众服务，不断打造人民满意的车管所。L9S学车会学车网

过去人们一直认为车管所是“话难听、事难办、脸难看”，满载希望而来，心怀怨恨而去。在学习科学发展观动员会上，支队领导响亮的提出：“心中无群众，不配当交警”的工作口号，并要求车管所每个民警要以人为本，突出为民服务理念，从点点滴滴做起，从我做起，服务群众，回应老百姓对车管所工作的新期待，新要求。L9S学车会学车网
今年3月的一天，一位来自西安周至的驾驶员驱车千里把一面写着“热情服务，警民情深”的锦旗送到车管所领导手中。原来这位驾驶员第一次来安康，在安康市汉阴县买了一辆车，需要转户到西安，抱着试一试的态度来到车管所咨询。所领导当即把他叫到接待室并倒了一杯热水，仔细给他讲了办理过户的手续，考虑到这位外地驾驶员对安康人生地不熟，来回奔波也劳民伤财，在政策允许的范围内给他办理了转户手续，并给驾驶员说“要是还有什么需要的话，你给车管所打电话”。“初来乍到”的驾驶员紧紧握住所领导的手激动地说“第一次来安康办事，没想到这么顺利，自己也到过许多地方，但像这样热情周到、人性化服务的人民警察还是第一个，安康交警支队车管所真是老百姓的贴心人”。L9S学车会学车网

在群众眼里，车管所顾名思义就是以管理为重，这也导致了群众对车管所形象有所偏见，对此所领导深深地意识到“要管理好就要先服务好”。于是车管所在民警中一次又一次开展“服务上水平、管理抓质量”的大练兵活动，不断提高业务技能，加快办事程序，尽最大的努力让群众满意。特别是在办理车牌高峰时期，车管所领导都亲临一线窗口为群众办证、上牌，为群众检测车辆，解答群众疑难问题，用真情和汗水赢得群众赞誉。据统计，近两年来，群众给车管所送来感谢信80余封，锦旗牌匾20多面。有了荣誉不骄不躁，有了成绩不傲不慢，车管所的领导们把这些荣誉看成不断进取的动力，因为他们知道“昨天的成就不能代表今天的成功”。L9S学车会学车网

一分耕耘，一分收获。正是这种热心为民服务，不怕吃苦受累的精神，安康车管所多次被陕西省公安厅交警总队和市政法委授予“人民满意车管所”，“全市人民满意政法单位”，连续两年荣立集体三等功，全所先后有16名民警被评为“全市优秀公务员”和“全市人民满意政法干警”、“模范共产党”光荣称号。 L9S学车会学车网