宣城公交扎实开展“两个争创”工作

宣城市“两个争创”工作开展以来，市公交公司根据市文行办《关于印发宣城市创建全省文明城市“窗口行业”任务分解表的通知》（宣文行办[2010]5号）总体要求，结合“微笑服务、温馨交通”活动，扎实做好各项工作，开展了各具特色的活动：
1、营造创建气氛。按照宣城市“两个争创”宣传工作要求，在公司驻地、调度室悬挂文明宣传标语；利用公交车厢内电子屏，加大说文明话、做文明人、办文明事、建文明城等公益广告的宣传力度；利用公交车厢后面LED电子流动屏，宣传“两个争创”活动和交通系统开展的“微笑服务、温馨公交”活动标语；对移交给公交公司的市内公交站台进行改建，并更新张贴“两个争创”活动内容和文房四宝之乡公益广告内容。对正在改建和待改建的公交站台，待安装漏电保护器后，经验收合格全部打上宣传用语。
2、提高从业人员素质。结合“微笑服务、温馨公交”活动，加大对管理人员的学习培训力度，提高管理人员素质，提升优质服务水平，规定每周六下午为行管人员学习日。公司和宣城驾校第一批已培训19名女子公交学员；第二批女子学员16名已在组织培训中。同时要求各路队每月至少要组织两次有关思想教育、规范运营、文明服务方面的教育培训，全面提高一线员工的综合素质。
3、加强运营一线管理。公司制定了行业标准，从车队长开始实行行业标准化管理。以绩效考核量化检验工作业绩，严格实行部门分工负责制，强化考核管理。同时，为把规范运营和文明服务落到实处，各车队积极开展自查自检，公司每月对线路进行一次检查验收，对存在问题的线路限期整改，对完成好的线路通报表扬。
4、开展系统内文明创建。举办文化进车厢活动，明确2路车车厢文化氛围以“文房四宝”和宣城历史人物、景点介绍为主要内容，8路车车厢文化氛围以介绍宣城职业技术学院发展和对未来的展望为主要内容； 4路车创建巾帼文明线，在先期创建“巾帼文明岗”的基础上，再次创建“巾帼文明线”。