驾培行业自律公约

第一章   总  则

第一条  为规范机动车驾驶培训机构（以下简称驾校）经营行为，维护驾培市场秩序，提高行业整体素质，树立行业良好形象，推动行业健康发展，根据国家有关法律、法规，特制定本行业自律公约。

第二条  本行业自律公约的基本准则是：自我规范、自我管理、自我约束、自我完善、共同提高。

第三条  攀枝花市从事机动车驾驶培训的机构及其从业人员，都应自觉遵守本行业自律公约。

第二章   自律事项

第四条  驾校及从业人员应自觉遵守国家法律、法规及社会公德和职业道德，执行有关政策、行业标准，自觉接受行业主管部门的监督、管理，为社会提供安全、优质的服务。

第五条  驾校应诚信为本，守法经营，公平竞争，反对采用不正当手段进行恶性竞争的行为，共同自觉维护社会公共利益和行业秩序。

第六条  驾校从业人员应以人为本，文明施教，廉正教学，尊重学员，热情服务，严格要求，对学员不吃拿卡要、不侮辱、不体罚、不骚扰，树立良好的行业形象。

   第七条  驾校应诚信服务，规范收费，与学员签订《驾驶培训协议书》，保障驾校与学员双方的合法权利与义务，严格执行国家物价部门核定的收费标准，不得擅自以降价或其它任何不正当手段来争揽学员，不得损害其它驾校和学员的利益。

 第八条  驾校应规范招生（报名）点设置，实行按驾校资质等级设招生（报名）点，即一级驾校设5-10个、二级驾校设3-6个、三级驾校设1-3个，招生（报名）点应达到一定的设置标准要求：房屋面积不低于12平米，有电脑、办公桌等必要的设施设备，醒目的驾校招生（报名）点名称，公示驾校培训能力类别、培训范围、收费项目及标准、管理制度等。招生（报名）点不能兼营其它业务，招生（报名）点应报道路运输管理部门备案。

   第九条  驾校应坚持标准、保证质量，严格执行《中华人民共和国机动车驾驶员培训教学大纲》的标准和规范，不擅自减少培训学时和培训内容，保证培训质量，自觉规范自身的培训经营管理行为，营造一个教学文明、安全、优质的驾驶技术培训环境。

    第十条  驾校应严格管理，注重服务，牢固树立“质量第一、学员至上”的服务理念，不断完善服务设施和服务功能，不断提高经营管理水平和从业人员的服务水平、业务技能，努力满足学员需要。积极开展文明行业创建工作，从业人员应着装整洁，用语文明，举止端庄。

    第十一条  驾校应开拓进取，科技创新，积极主动采取科学、先进的培训技术和手段，不断提高行业科技含量，积极节约能源，防止污染，保护环境，降低成本。

    第十二条  驾校应热心公益，积极参加有利于全行业的各种公益活动和调研、考察活动，提出行业发展的对策或建议，供行业管理部门决策参考。

第十三条  驾校应团结互助、协调沟通、自励自律，发挥行业整体优势，维护行业整体利益，自觉接受社会各界的监督，共同抵制行业不正之风。

第三章   公约执行

第十四条  成立攀枝花市道路运输行业协会驾培自律监督委员会（简称监委会），监委会由全市驾校负责人和行业协会相关人员共同组成，负责本公约的实施、监督、解释和修订；通过选举产生市道路运输行业协会驾培自律执行委员会（简称执委会），执委会由首席执委1人，秘书长1人，常务执委3人共5人组成，首席执委、秘书长实行轮流制，执委会每年选举一次，具体负责违约投诉举报及申诉的受理，违约事实的调查核实与确认、违约行为认定处理与执行等日常工作。
    第十五条　公约成员单位违反本公约的，任何单位和个人均有权及时向执委会或监委会进行检举，要求执委会进行调查，执委会也可以直接开展调查。
　　第十六条　对模范遵守国家政策法规和本公约的成员单位，可授予诚信经营等方面的荣誉称号，并通过媒体宣传。
　　第十七条　对违反本公约，造成不良影响，经执委会查证属实，可酌情采取批评教育、赔偿损失、内部通报、行业曝光、开除会籍等自律处理措施，以及建议行业管理部门对其责令限期整改或停业整顿，同时记入驾校年度质量信誉考核。

第四章   附 则

第十八条  本公约经全市驾校共同商定，在本公约之末盖章签名，以昭信守。本公约自各驾校代表盖章签字之日起施行。

第十九条  本公约解释权属攀枝花市道路运输协会驾培自律监督委员会，并随国家法律法规变化而修订。