驾培行业唯创新为出路
对于驾校来说,教学是一项专业的驾驶培训行为,是驾校最根本的活动,学员来驾校,最基本的目的就是经由驾校教练员的培训通过考试,获取驾照,更需要获得一项较为熟练的安全驾驶技术,可以说,没有驾驶培训这种教学活动,就没有驾校这一称谓和行业,这也是学员为什么愿意把口袋里的钱交给驾校的根本原因。可以说,没有教学,驾校就成为了无本之木,就只是一个中介机构。
由于驾驶培训教学时间长,培训考试过程比较繁琐,学员个人很多的学车、生活等细节问题需要驾校工作人员来帮助和解决。如果说学员希望得到愉悦和满意,那么驾校提供服务就是在花精力,帮助学员在学车考照过程中减少麻烦提高快乐指数。服务是教学的衍生产品,是培训的附属物,但是,它的重要性已经越来越高。有句话说得好:得罪的是学员,失去的是财源。
在市场经济中,企业是当之无愧的社会主体,企业家精神正是启动企业这台机器的引擎。校长是驾校的发动机,是驾校的领头羊。驾校的经营环境总是不断变化的,面对市场的不确定性,谁都不可能一条路走到成功。
很多校长当年都是从零开始,白手起家。然而,创业难守业更难,如今驾培行业政策每隔几年时间就一大变,市场形势也是复杂多变。逆水行舟,不进则退,“敢想敢闯敢干”,与一般的管理者相比,驾校改革创新是企业家的主要特征。校长的创新精神体现为能够发现一般人所无法发现的机会,能够运用一般人所不能运用的资源,能够找到一般人无法想象的办法,并且通过整合资源、创新发展达到效用最高。
唯有改革创新,才能使驾校在逆境中坚持、成长,唯有改革创新,驾校才能从小做大做强。驾校的动力来自于一种使命感,这种使命感的主要特征往往并不是对财富积累的渴望,而表现为创造社会价值的信念。这种改革创新的使命感是不能“买到”的,是驾培行业的校长们“自己选择自己”的结果。唯有改革创新,才能给员工和员工的家庭更好的福利和生活保障,向社会输送更多合格的驾驶人,为社会道路交通安全作出应有的贡献。
主要内容
(一)在新的市场环境下存在哪些机会和挑战?2018—2019年驾培市场前景预测、竞争情报分析与应对策略
选择省、市、县代表分别提交案例,现场剖析指导
(二)驾校服务市场营销7大要点
1.学员购买过程中心理和行为分析,驾校服务项目(班型)创新设计与市场定位,如何做到差异化?
2.驾校招生渠道与分销管理(报名点、代理店管理);
3.驾校价格政策(价格线)的制订,学费定价技巧及调整策略,如何避免恶性价格战;
4.驾校广告设计及宣传促销管理,微信等新媒体及网络营销推广;
5.利用驾校关系营销和感动服务提升学员忠诚度的举措;
6.驾校主题活动营销及超级广告语策划,2018全年节假日节点营销规划。
选择大、中、小驾校代表分别提交案例,现场互动交流
(三)驾校招生队伍的组建及运营管理关键要素
1.驾校招生团队的组建:招聘、培训及考核,工资体系、奖励考核机制;
2.驾校招生团队日常工作的有效开展;
3.驾校分销和助销的组织架构与目标管理激励;
4. 高考生市场、大学生市场、社区市场、农村市场、单位大客户的开发与维护;
5.教练员及客服人员报名咨询标准话术设计与训练。
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