面对招生难问题 驾校或教练该如何做好营销
有全国驾校教练反应,现在学车招生是越来越难了,本来预约好的学员,第二天就纷纷变卦,跑到别的地方去了,而这其中的原因又是五花八门,价格高,路途远,教练不可靠,可能这些情况很多教练都会碰到,偶尔为之也算是正常事,但如果常常出现这个问题,那教练就得自己反思一下是不是与学员沟通过程中出现了什么差错。其实驾校招生是门非常大的学问,随着竞争压力越来越大,驾校或教练做好推广营销是非常重要的。那么该如何做好驾校营销呢,大家可以看一下下面的观点,希望这些观点能给大家带来帮助。
一、何为真正的驾校营销
作者没有学过营销、不善于营销,也不太关注营销。但毕竟存在正确科学营销问题。据查,营销(Marketing)是关于企业如何发现、创造和交付价值以满足一定目标市场的需求,同时获取利润的学科。但作者认为:驾校营销必须建立在以发展内涵、提高培训质量为基础的营销才是驾校营销。脱离发展内涵、提高培训质量的任何营销,都不能称之为驾校营销。或称为“骗子”也不过分。
二、收费价格与成本价的关系问题
正如作者《令人担忧的驾培市场价格争夺战》所述,在确定学费价格中有一个最重要的参数就是成本价。在成本价的主要构成中全国汽车、汽油价格基本一致,各地区工资水平的差距有目共睹。全国各地区驾培成本价的差异基本清晰。如果各地区之间,本地区内各驾校之间驾培收费差距过大,以至于驾培收费低于成本价的收费,是否存在恶意降价,应当引起反思。同时国家已经有相关法律法规依据。
三、公众为何不买服务帐
我们一直强调服务。这是市场下提高竞争的主要手段。但有些校长提出:我们尽管最大程度做好服务,但公众(学员)不买你的帐。学员还是流到了与部门未脱钩的驾校里去了。这种情况的出现,实际上存在一个该地区尚未形成市场问题。2004年道路交通安全法颁布,驾培纳入市场化管理。如果尚未形成市场,任何市场化行为都是乏力的,无意义的。只有去除非市场因素,市场行为之一的服务才有积极意义。
四、消除非市场因素的方法和渠道
任何市场化不良因素的根除,并非那么容易。校长们分享了各自在本地区消除非市场化因素的经验。如联合正能量的驾校,“群起攻之”,以优质服务抵消非市场因素的影响。限制非市场因素直至消失。校长们,按说在学员们、教练员们面前应是“权倾一方”,不得了的。但面对这样的问题似乎多了许多无奈和无能为力。根据有关部门统计,2015-2016年有201家驾校与公安机关彻底脱钩(见“驾考改革促进服务管理全面提档升级”)。就全国整体环境看,从严治党效果显著。但偏偏为何不能主动拿起法律武器维护自己的权利?
五、驾校的市场主体意识
民间流行一句话,叫“事不关己高高挂起”。只顾低头“取水”,那管“井水枯竭”?因为大家都感觉驾培市场非常大,可谓“取之不尽用之不竭”。可再大也有小,再高也有底,再好也有差。没有维护,枯竭不是没有,消失不是不可能。“皮之不存毛将焉附”?市场没有了,何谈主体?主体是谁?主体就是驾校,主体就是你自己。市场发展取决于你自己(内因),而非决定于其他(外因)。一切完全寄希望驾校外在作用的人是一种幻想,更是一种幼稚。
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