济南驾校学费过高可以向物价部门投诉

      日前，济南市工商局、济南市物价局、济南市供电公司、济南市旅游局、济南市旅游监察支队及相关单位负责人做客济南“政务监督面对面”电视问政节目，就市场及物价监管、旅游市场的管理和服务、供电需求和服务等方面问题回答现场和场外观众的提问。
      一位现场群众代表反映，济南每个驾校的收费都是不同的，有4200、4300、4500的，很多人学车时不知道有什么费用，就把钱稀里糊涂交了。

      孔杰表示：“这个问题我们也是接到投诉相对比较多的，尤其是济南驾校的退费问题，最近我们接到的也比较多。关于驾驶员培训问题，大体有两个方面的收费，一个是驾驶员培训学校收的费用，这是属于政府指导价，可以上浮40%。再就是我们有个交警部门收的，这属于政府定价。我们要求在济南市区的所有的驾驶员培训机构，最高不能超过3640元，最近省物价局和有关部门针对车管部门的有关收费做了下调，从700元下调到560元。加起来最高不超过4200元。 ”

　　问政人员前不久到部分区县的政务服务中心市场监管服务窗口进行了明察暗访,发现不少服务窗口都存在排长队等候的情况，前来办事的市民对此很有意见。
　　济南市工商局党委书记、局长贾杰说，“出现这个现象的原因应该是多方面的，主客观都有。客观上讲，特别是近一年，新登记的市场主体非常多，所以业务量极大增加。但是主观上我们确实工作不到位。”
　　贾杰表示，下一步将采取五个方面的措施，如进一步梳理登记注册流程，能简化的就简化;升级和优化信息软件，开通网上登记的系统，完善网上登记系统，减少市民到窗口的次数，减少排队的压力;增加服务窗口和充实人员，部分区县区政府已经同意增加政府购买的服务岗位，特别像历城、历下将增加服务窗口;最重要的还是加强作风行风建设，提高窗口服务人员的业务能力和业务素质，同时加大检查督促的力度。

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