O2O保障服务平台 为大学生学车提供更优质的服务

   很多人说到学车考驾照都是“满脸是泪”的痛苦回忆，因为传统的驾考市场有用户量庞杂、收费混乱、标准不统一等特点。学车帮的创始人贺成佳和邹强将目光投向高校学生—他们是驾考市场的一只主力消费军，但也是维权的弱势群体，面向这个人群打造了以保障和服务为核心的学车帮。

   学车帮隶属于成都武林山科技有限公司（“武林山”谐音503，是邹和贺当年熬夜做学车帮软件的实验室），公司成立于去年8月。项目平台包括：网站、微博、微信公众号。内容包括：驾校和教练信息发布、驾考备考知识、学员吐槽区和独家定制板块。学车帮现在已覆盖成都16所高校，各高校均已成立分部服务团队。

   创始人贺成佳和邹强都是成都理工大学信息工程专业的学生，贺成佳现在是大四学生，邹是贺的直系学长兼好友。从大一开始两人就尝试过各种“生意”：卖过军训服，捣鼓过耳机，加盟过驾校。开驾校的两年经验让他们对大学生驾校市场有较深的了解，结合工科生的互联网思维，他们决定用学车帮这款软件来改变大学生学车遇到的不公平窘境。

   贺和邹属于大学生创业团队，他们的学车帮曾经获得成都市成华区首届青年创业创新大赛冠军、成都市青年创业创新大赛二等奖、中国大学生服务外包创业大赛二等奖等等奖项。

   学车帮这个平台首先保障学员学车的合法权益。从三方面来实现：第一关口是优质驾校的筛选—“我们希望和好的驾校合作，也会有市场部人员去核对驾校信的息真实性。”邹强向猎云网介绍到；第二道关口是保证金的交纳—学员通过平台交学费，学车帮会扣留小部分学费作为押金，顺利学完车之后再打入驾校账户；第三道关口是给学员的维权—学员如果被坑可以向学车帮客服部投诉，由之出面与驾校协调矛盾。

   第二个关键词是“服务”。贺成佳对猎云网说：“就是有一对一的客服，帮他们解决学车遇到的问题。”比如说办理暂住证是不少学员学车报考校必须的前提，学车帮目前在成都各个高校有合作的照相馆，为报名的学员免费照相并办证。其次与保障相连的—学车中遇到的困难可以向客服投诉。此外，学车帮备有几部自己的车—如果个别驾校不幸遇到突发问题，学员可以在学车帮继续学习。

   目前学车帮总部团队有38人，包括14位运营人员，10位市场人员和14位技术人员。年轻的团队希望项目以成都高校为切入口，今后将模板复制到全国高校以及更广泛人群。目前，学车帮正在天使轮融资进行中。

来源：学车帮