杭州萧山先学车后付费!不满意不付费、换教练!
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通过理论考试后的姜肖禹,成为杭州萧山汽车驾驶培训中心试行“先学车后付费”的第一人。昨天,她坐在“浙A·A226学”牌照的教练车上开始了汽车驾驶培训,整个教学过程,姜肖禹不需提前支付学驾费用,每次上车后,她都可以根据教练的服务质量,选择是否付费,是否调换教练。
“我学车我做主”
杭州萧山汽车驾驶培训中心招生办主任孙伟林说,他们是全区13所驾校中第一家试行“先学车后付费”模式的驾校。所谓的“先学车后付费”,就是学员根据教练员的教学服务质量,满意的,按照时段收费标准付费;不满意的,经学校调查核实,确定教练员存在服务不到位的地方后,学员可拒付该时段学费,并重新选取教练进行学习。
此外,学员还可以选择教练和学习时间。“双休日的特别服务、男女教练的选择和夜间专场训练等,学员都可以根据自己的实际情况,进行选择。”孙伟林说,学员只需交纳理论培训费用,通过理论考试后就能上车学习,不用一次性交付学车费用。上车学驾前,可以选择教练,学驾采用一人一车,一对一的教学方式,并且按学时付费,最后,学员还可以评价教练,给教练打分,这个分数直接影响教练员的收益。
相对于传统学驾模式,“先学车后付费”的学驾模式给了学员更多的选择权,让学员从“被动受教”转变为“主动选学”,增强了学员的话语权,放大了学员的权益,限制了教练的“特权”,促使“以教练为中心”的传统学驾模式向“以学员为中心”的学驾模式转变。
破解传统学驾“三难”
传统学驾对学员来说有“三难”,第一是选择面窄,无法货比三家,因为是一次性缴费,造成转校或退学非常困难,维权成本高;第二是费用不透明,容易产生不合理的收费;第三是没有透明和主动的预约机制,预约方式单一不灵活,学员没有主动权。
对校方来说也存在“三难”,首先,对教练员的管理困难;其次,无法有效遏制教练员的吃、拿、卡、要;再次,驾校创建品牌之举,往往成为纸上谈兵。
对管理部门来说也有“三难”,一是学时造假难杜绝;二是行业管理难度大,行业监管留死角;三是考试名额难分配,学驾待考学员长期大量积压。
学员操作很简便
新学驾模式,学员该如何学驾?
第一步,学员可携带身份证(外地户籍学员还须携带暂住证)报名、拍照、体检;
第二步,缴纳首期费用(包括公安考试费用、理论模拟等培训费用);
第三步,参加理论课或网络学习,参加公安考试。
第四步,考试通过后,进入“场地驾驶”环节。这时,学员可以打开微信,扫一扫教练的二维码或者宣传资料上的二维码,下载专用软件。在网络连通的情况下,输入自己的手机号码进行注册,并设定登录密码。
第五步,在模式选择时,点击“学车模式”,然后选择“先学后付”和“一人一车”。在“学车预约”中找到意向教练,选择课程,并用“学员卡”在每次上车后插入安装在教练车上的“读卡器”,进行学时累计,根据学时交费,最后评价教练。
(来源:萧山日报)
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