驾校的礼仪

驾校的礼仪

中国人民解放军有一个三军仪仗队，代表着国家迎往送来，通过整齐划一的整体动作，通过训练有素的团体行为，把威武之师、文明之师的面貌展示给了世人，使人肃然起敬。

许多成功的商厦、饭店也都有自己各具特色的礼仪，通过唱歌，通过口号，通过体操，把自己的企业文化和经营理念，把自己的热情与友好传递给顾客，使人宾至如归。

学校有学校的礼仪，周一早晨升国旗的注目礼、举手礼，表达的是对祖国的热爱；老师到课堂时全体学生的起立，表达的是对师长的尊敬。礼仪之邦对小公民的养成教育，就是从这点滴开始的。

礼仪无论对部队、对学校、对企业和社会团体都是重要的，礼仪是构建和谐社会的重要部分。

驾校作为一个社会的窗口，也必须重视礼仪，通过必要的礼仪形式，传递出企业文化的内涵和企业经营的特色，通过必要的礼仪形式，给学员以视觉的冲击和心理的满足。

驾校礼仪设计之一：每天早晨的全体员工集合。当服装统一、精神饱满、排列有序的教职工在办公楼前一出现，一道展现现代企业管理的风景便形成。看着整理衣装的动作，听着“企业在我心中，我为学员服务，方向在我手中，我为安全负责”的口号，会使学员感受到这是一个管理严格、富有朝气和竞争力的企业，是一个对社会负责、对学员负责的企业，在这里接受驾驶培训心里感到踏实，钱花得舒服。

驾校礼仪设计之二：列队欢送学员。每当一天的训练结束，学员上了班车起程回家时，在校门口的两侧，面带微笑的教练员，注视着学员，举着带有白手套的右手频频挥手，这时学员会感到作为一个消费者从商家那里所应该得到的尊重，在这一刻得到了集中的体现。

当然驾校的礼仪更重要的还是教练员的礼仪，教练员是驾校的主体，是驾校联系学员的桥梁和纽带。学车的过程是漫长的，学车的环节是复杂的，学员是形形色色的，在学与教的过程中，小的摩擦在所难免，必要的礼仪往往能起到化解矛盾，增加信任和谅解的作用，对企业形成好的“口碑”，创建品牌，带来回头客都有不可小觑的作用。

教练员礼仪方案（略）。
来源：南新华老师博客https://blog.sina.com.cn/ngxs